BeDesk là một phần mềm hỗ trợ khách hàng, quản lý vé, quản lý email và trợ giúp tự động không cần mã hóa hoặc kiến thức về máy chủ để thiết lập.
Nó có thể tự động chuyển đổi email thành vé/phản hồi và gửi phản hồi của đại lý từ BeDesk dưới dạng email. Khách hàng cũng có thể tạo vé và trả lời trực tiếp từ trang BeDesk.
