Mô-đun Khách hàng Trung thành và Thành viên cho phép bạn tạo sự trung thành cho khách hàng bằng cách thưởng cho họ điểm. Với Mô-đun Khách hàng Trung thành và Thành viên, bạn có thể triển khai một hệ thống thưởng cho cửa hàng của mình một cách hiệu quả. Những điểm trung thành nhận được từ khách hàng có thể đổi thành phiếu giảm giá, giảm giá cho các đơn hàng hoặc các phần thưởng trung thành khác. Không chỉ vậy, điểm cũng có thể đổi để trở thành thành viên trung thành và trở thành một phần của cộng đồng thành viên trung thành của thương hiệu.

Khái niệm trung thành của khách hàng là gì?

Trung thành của khách hàng là sự sẵn lòng của khách hàng để quay lại một công ty để tiến hành một loại hình kinh doanh nào đó do những trải nghiệm đáng kinh ngạc và đáng nhớ mà họ có với thương hiệu đó. Một trong những lý do chính mà bạn muốn khuyến khích sự trung thành của khách hàng là vì những khách hàng đó có thể giúp bạn phát triển doanh nghiệp nhanh hơn so với các nhóm bán hàng và tiếp thị của bạn.