Đây không phải là một cuộc trò chuyện độc lập, cuộc trò chuyện yêu cầu cài đặt ứng dụng Perfex CRM, đây là một mô-đun cho Perfex CRM. Perfex CRM Chat là một add-on trải nghiệm thời gian thực cho Perfex CRM được xây dựng bằng PHP, JavaScript và jQuery và sử dụng Pusher API để giao tiếp và hợp tác giữa đồng nghiệp và khách hàng.

Mô-đun sử dụng yêu cầu Web sockets và không phải là các yêu cầu HTTP làm chậm máy chủ. Được phát triển đặc biệt cho nhân viên và khách hàng của Perfex CRM để họ có thể kết nối và trò chuyện với nhau.

Cách tốt nhất để kết nối và tương tác với đồng nghiệp và khách hàng kết nối của bạn, bạn có thể cung cấp giao tiếp trực tiếp cũng như xây dựng niềm tin và tăng sự trung thành của nhân viên. Cung cấp các tùy chọn để tạo nhóm trò chuyện, kết nối với khách hàng, xuất cuộc trò chuyện, xóa cuộc trò chuyện và thậm chí tạo phiếu từ cuộc trò chuyện của khách hàng.