Chúng tôi hiểu được cách hỗ trợ hoạt động. Tạo phần mềm hỗ trợ trong 10 năm qua và cung cấp hỗ trợ chuyên nghiệp, chúng tôi biết chính xác cách một nền tảng hỗ trợ nên hoạt động. Dựa trên giải pháp hỗ trợ tốt nhất và đầy đủ nhất của chúng tôi - HelpDesk 3, đây là phiên bản SaaS hoàn toàn để tạo ra doanh nghiệp giống như Zendesk của riêng bạn, nhưng tốt hơn. Trò chuyện trực tiếp hỗ trợ, vé hỗ trợ, Email thành vé, đính kèm trong trò chuyện, vé và Email được lấy ra một cách đẹp đẽ và an toàn, hệ thống quản lý nội dung hoàn chỉnh với trình quản lý tập tin và hình ảnh, sẵn sàng đa ngôn ngữ, bài viết FAQ, hệ thống blog với nhận xét, trường tùy chỉnh, trạng thái vé tùy chỉnh, ưu tiên tùy chỉnh, hệ thống quản lý khách hàng và thanh toán với thanh toán bằng thẻ tín dụng và Paypal chỉ là một số tính năng của CloudDesk 3.