Để rõ hơn về hỗ trợ kỹ thuật trên 1688code, bạn hãy đọc kĩ các nội dung bên dưới.
1. Mã nguồn có phí:
Đối với mã nguồn có phí, tùy những người bán có cách liên hệ hỗ trợ khách nhau, bạn có thể lựa chọn những cách sau:
Yêu cầu hỗ trợ ở mục bình luận source code mà bạn đã mua:
Gửi Email cho tác giả, có thể tìm thấy ở mục “hồ sơ tác giả”
Khi gửi email hãy cung cấp đầy đủ mã mua hàng, thông tin đơn hàng cũng như các thông tin thanh toán liên quan để xác định bạn là người mua để được nhận hỗ trợ.
2. Mã nguồn miễn phí:
Đối với mã nguồn miễn phí bạn có thể sẽ không được nhận hỗ trợ từ tác giả, nhưng đừng lo lắng, Nếu bạn đang sử dụng mã nguồn miễn phí và cần hỗ trợ kỹ thuật, chúng tôi có thể giúp bạn. Vui lòng thực hiện các bước sau:
- Đầu tiên, hãy vào phần “Tìm Dev” trên 1688code, trên đây là những danh sách những Dev làm tự do liên kết với 1688code
- Tiếp theo, hãy lựa chọn Dev phù hợp với bạn, và gửi yêu cầu đến các hình thức liên lạc dev cung cấp
- Trong yêu cầu, vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về mã mua hàng, vấn đề bạn đang gặp phải, bao gồm mã nguồn cụ thể, phiên bản và môi trường triển khai
- Chúng tôi sẽ nhanh chóng phản hồi yêu cầu của bạn và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật phù hợp.
- Chi phí hỗ trợ kỹ thuật sẽ được thỏa thuận trực tiếp với bạn, dựa trên phạm vi và độ phức tạp của vấn đề.
Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp và hiệu quả nhất có thể để giúp bạn vượt qua các thách thức kỹ thuật một cách dễ dàng và nhanh chóng. Xin cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi!
